UPmy.life : Bonjour Lucie, merci de nous accorder cette interview. Votre parcours a attiré notre attention, vous avez réussi à transformer une entreprise en échec en une entité prospère, et ce, dans un contexte complexe. Avant d’aborder cette réussite, pouvez-vous nous parler un peu de vous, votre background et votre rôle dans cette entreprise avant cette transformation ?
Lucie : Bonjour, et merci de l’opportunité de partager mon expérience. Avant tout, je me présente, je suis Lucie, une passionnée du management et du redressement d’entreprises en difficulté. Par le passé, j’ai eu l’occasion d’occuper plusieurs postes à responsabilité dans le domaine de l’industrie. L’entreprise en question, je l’ai rejointe en tant que directrice générale à un moment où elle traversait une période très difficile.
UPmy.life : En effet, ce moment critique rend votre parcours d’autant plus intéressant. Quelle était la situation de l’entreprise quand vous l’avez intégrée et quels étaient les principaux défis à relever ?
Lucie : L’entreprise était dans une situation très délicate quand je suis arrivée, elle était en faillite. Le climat était tendu, l’incertitude planait et l’esprit d’équipe était complètement rompu. Mes principaux défis étaient de modifier cette atmosphère et installer un nouvel élan pour faire face aux problèmes financiers et organisationnels.
UPmy.life : Quelle a été votre première impression en intégrant cette entreprise ? Quels enjeux avez-vous identifiés immédiatement ?
Lucie : Ma première impression a été celle d’une entreprise qui avait perdu son cap. L’équipe semblait dépassée par les événements. Les processus étaient désorganisés, il régnait une atmosphère morose et le moral des salariés était au plus bas. Les enjeux étaient donc clairs : rétablir l’ordre dans les processus, relancer la motivation de l’équipe et recentrer l’entreprise sur ses objectifs commerciaux.
UPmy.life : Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les obstacles spécifiques que vous avez rencontrés en arrivant ?
Lucie : Le plus grand obstacle était sans aucun doute le climat au sein de l’entreprise. Les collaborations étaient quasiment inexistantes et la communication était rompue. Les employés se sentaient désemparés et perdaient confiance. Cette situation était un frein à toute forme de changement ou de progression. En plus de cela, la situation financière de l’entreprise était chaotique, avec une trésorerie dans le rouge et de nombreuses dettes fournisseurs.
UPmy.life : Un véritable défi en effet. Quelle a été votre réaction face à cette situation ? Quel a été votre premier objectif à accomplir ?
Lucie : En toute honnêteté, ce n’était pas une surprise pour moi étant donné ma spécialisation dans le redressement d’entreprises. J’étais consciente de l’ampleur de la tâche. Mon premier objectif a été de remettre de l’ordre dans les processus et de rétablir la communication et la confiance au sein de l’équipe.
UPmy.life : Qu’est-ce qui a déclenché votre envie de relever un tel défi? À quel moment avez-vous réalisé que vous aviez la capacité de changer la situation de cette entreprise ?
Lucie : C’est une question qui demande une certaine introspection. J’ai toujours été attirée par les défis, et plus ils sont grands, plus je me sens motivée. J’aime l’idée d’aboutir à un résultat positif à partir d’une situation qui semble irrécupérable. Lorsque j’ai intégré cette entreprise, malgré la gravité de la situation, j’ai senti que je pouvais faire une différence. Je dirais que ma conviction est venue de l’expérience que j’ai accumulée tout au long de ma carrière dans le redressement d’entreprises.
UPmy.life : Pouvez-vous nous parler un peu de votre motivation initiale ? Qu’est-ce qui vous a guidée malgré les défis et les revers ?
Lucie : Je pense qu’au fond, ma principale motivation a été mon équipe. Savoir que j’étais leur dernier espoir, que leur avenir professionnel dépendait fortement du redressement de l’entreprise, cela a renforcé ma détermination. Chaque fois que je rencontrais des difficultés, j’imaginais le visage de chaque membre de mon équipe, et cela me rappelait pourquoi il était si important de ne pas abandonner. Par ailleurs, je crois beaucoup en la potentialité humaine. Je savais que malgré l’atmosphère morose, cette entreprise avait un potentiel énorme, et j’étais déterminée à le faire ressortir.
UPmy.life : Trouver la source de votre motivation semble avoir constitué un élément essentiel de votre engagement. Qu’avez-vous appris sur vous-même tout au long de ce processus ?
Lucie : Eh bien, pour être honnête, tout le processus a été une expérience très enrichissante en termes d’apprentissage personnel. J’ai appris que je suis plus résiliente que je ne l’avais pensé. J’ai également confirmé ma capacité à lire les situations et les personnes, et à apporter les changements nécessaires pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Mais surtout, j’ai appris que quand nous croyons vraiment en quelque chose, et que nous travaillons sans relâche pour l’obtenir, les chances de réussite augmentent considérablement.
UPmy.life : Découvrons maintenant le cœur de votre méthode. Comment avez-vous commencé à transformer cette entreprise en difficulté ? Quelle a été votre première action concrète ?
Lucie : Mon premier pas a été de mettre en place une meilleure communication au sein de l’équipe. J’ai organisé des réunions où j’ai exposé la situation de l’entreprise avec honnêteté et où chacun a pu exprimer ses inquiétudes et ses idées. En parallèle, j’ai revu avec les responsables des départements chaque processus pour identifier ceux qui nécessitaient une révision immédiate. Ce fut certes une tâche laborieuse, mais essentielle pour comprendre les dysfonctionnements et les améliorer.
UPmy.life : C’est en effet une excellente démarche pour démarrer le processus de transformation. Par la suite, comment avez-vous continué ? Quelle stratégie avez-vous mise en place pour atteindre vos objectifs ?
Lucie : Une fois l’analyse effectuée, nous avons établi un plan précis. Pour chaque processus mal optimisé, nous avons défini des solutions et fixé des échéances pour leur mise en œuvre. De plus, j’ai mis l’accent sur le développement de l’esprit d’équipe et du leadership parmi les salariés. C’est en faisant preuve de solidarité et d’initiative que nous pourrions réussir à relever le défi. Enfin, j’ai cherché à renégocier avec nos fournisseurs pour atténuer la pression financière et gagner du temps pour redresser l’entreprise.
UPmy.life : Votre approche était donc simultanément pragmatique et centrée sur les relations humaines. Avez-vous utilisé des outils ou des techniques spécifiques pour vous aider à mettre en place ces changements ?
Lucie : Oui, j’ai principalement utilisé des outils de gestion de projets pour suivre l’avancement de chaque initiative et maintenir tout le monde dans la boucle. Concernant l’aspect humain, des exercices de team building ont été organisés pour renforcer la cohésion de l’équipe, et des formations en leadership ont été proposées pour développer les compétences de chacun. De plus, j’ai mis en place un système de reconnaissance pour récompenser le travail accompli et motiver davantage les employés.
UPmy.life : Cela paraît très bien pensé. Pour finir cette partie, pourriez-vous nous parler des personnes qui vous ont inspirées ou soutenues tout au long de cette mission ?
Lucie : Difficile de ne pas mentionner mon équipe qui m’a profondément inspirée par sa détermination et son soutien. J’ai également été très soutenue par ma famille qui m’a toujours encouragée à relever ce défi. Sur le plan professionnel, je m’inspire beaucoup de leaders tels que Steve Jobs ou Elon Musk pour leur vision et leur capacité à innover.
UPmy.life : Maintenant que nous avons dressé le tableau de votre approche, pouvez-vous nous expliquer concrètement comment se sont passées les choses ? Quels ont été vos premiers succès notables ?
Lucie : En suivant les plans que nous avions mis en place, nous avons commencé à voir des améliorations progressives dans l’efficacité de nos processus. Ce qui a eu un impact sur nos délais de livraison et notre capacité à nous occuper plus efficacement de nos commandes. De la même manière, la renégociation des termes avec nos fournisseurs a permis de soulager la pression financière, ce qui a joué un rôle crucial pour maintenir l’entreprise opérationnelle pendant que nous mettions en place nos améliorations. Ce fut un véritable soulagement et un grand pas en avant.
UPmy.life : C’est fantastique ! Qu’en était-il du climat au sein de l’équipe ? Y a-t-il eu des changements notables dans les attitudes ou les travail d’ensemble ?
Lucie : Oui, énormément. Nous sommes passés d’une atmosphère tendue et morose à un environnement beaucoup plus dynamique et convivial. Les collaborateurs ont commencé à prendre des initiatives, à participer activement aux réunions et à travailler ensemble de manière plus efficiente. On sentait une vraie synergie. Le changement a été graduel, mais très concret.
UPmy.life : J’imagine que ce changement radical d’atmosphère a dû contribuer à l’efficacité globale de l’entreprise. Quels autres changements majeurs ou succès pouvez-vous nous partager ?
Lucie : Outre la transformation de l’atmosphère dans l’entreprise, nous avons réussi à remédier à notre situation financière difficile. L’entreprise est devenue rentable et nous avons pu payer toutes nos dettes fournisseurs. C’était un moment très gratifiant, sachant que cela n’aurait pas été possible sans l’implication de toute l’équipe. Je dois dire que nous avons aussi grandement amélioré notre relation avec nos clients grâce à un meilleur service et une meilleure réactivité. Cela nous a permis de fidéliser nos clients et même d’en acquérir de nouveaux.
UPmy.life : Vos réussites sont franchement impressionnantes. Auriez-vous un moment ou une réalisation précise qui vous vient à l’esprit, un moment vraiment marquant de votre parcours ?
Lucie : Je pense que le moment le plus marquant pour moi a été lorsque nous avons finalement atteint le seuil de rentabilité. C’était le signe que tous nos efforts n’étaient pas vains et que l’entreprise était sur la bonne voie pour se rétablir. C’était également un signe de soulagement pour tous les membres de l’équipe. Je pense que ce moment a clairement démontré qu’avec un travail acharné et une bonne stratégie, il est tout à fait possible de redresser une entreprise sur la mauvaise pente.
UPmy.life : D’après votre expérience, quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui pourrait se trouver dans une situation similaire à celle que vous avez rencontrée au début de votre mission ?
Lucie : Premièrement, je dirais qu’il est essentiel de rester concentré et de ne pas se laisser submerger par les obstacles. Chaque problème a une solution, il suffit d’avoir le courage de la rechercher et la détermination pour la mettre en œuvre. Deuxièmement, ne sous-estimez jamais la valeur de l’équipe. Une bonne communication, le respect et la reconnaissance peuvent transformer une équipe démotivée en une force de travail puissante. Enfin, restez flexible et soyez prêt à apprendre. Les choses ne se passent pas toujours comme prévu, il faut être prêt à s’adapter et à évoluer avec les situations.
UPmy.life : Ce sont là des conseils très précieux, Lucie. En regardant en arrière, y a-t-il quelque chose que vous auriez fait différemment ?
Lucie : C’est une question intéressante. Avec le recul, j’aurais peut-être aimé impliquer l’équipe plus tôt dans le processus de transformation. Je pense qu’impliquer davantage les collaborateurs dès le début aurait peut-être accéléré certaines améliorations. Cependant, chaque expérience est un apprentissage et je suis contente des décisions que j’ai prises à ce moment-là.
UPmy.life : C’est une perspective très mature Lucie. Pour terminer, quels seraient les trois points clés que vous voudriez que nos lecteurs retiennent de votre expérience et de cette conversation ?
Lucie : Je dirais que, premièrement, il faut croire en son potentiel pour faire face aux défis. Deuxièmement, ne jamais sous-estimer le pouvoir d’une équipe soudée. Et enfin, être prêt à apprendre et à évoluer en permanence. Voilà ce qui, selon moi, devrait guider quiconque dans une démarche de transformation, qu’elle soit personnelle ou professionnelle.
UPmy.life : Maintenant que nous avons discuté du passé et du présent, parlons un peu de l’avenir. Qu’est-ce qui vous anime aujourd’hui et quelles sont vos aspirations pour l’avenir ?
Lucie : Aujourd’hui, je suis animée par la volonté d’améliorer continuellement l’entreprise, et par le désir de voir mes collègues s’épanouir personnellement et professionnellement. Je rêve de voir notre entreprise devenir un leader incontestable de notre secteur. Mes aspirations futures incluent le développement de nouvelles stratégies innovantes pour stimuler notre croissance, l’investissement dans le développement personnel de mon équipe, ainsi que la continuation de notre responsabilité sociale en tant qu’entreprise.
UPmy.life : C’est très ambitieux, pourriez-vous nous donner plus de détails sur les stratégies innovantes que vous envisagez ?
Lucie : Certainement, je suis convaincue que l’innovation est une clé du succès aujourd’hui. Je pense par exemple à l’exploitation des données pour optimiser nos processus, l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer nos services après-vente ou encore le développement d’une activité d’éco-conception pour réduire notre impact environnemental.
UPmy.life : C’est très intéressant. Vous parlez également beaucoup du développement personnel des membres de votre équipe. Quels sont vos plans à cet égard ?
Lucie : Eh bien, je pense que chaque membre de l’équipe a un potentiel unique. Mon objectif est de mettre en place un plan de développement personnalisé pour chaque employé. Cela pourrait inclure des formations, du coaching ou des opportunités de prendre des initiatives. Je suis convaincue qu’en investissant dans nos employés, nous aurons une équipe motivée, efficiente et loyale.
UPmy.life : Le rôle social de l’entreprise est un sujet de plus en plus important. Pouvez-vous nous dire davantage sur l’impact social que vous souhaitez avoir en tant qu’entreprise ?
Lucie : En tant qu’entreprise, nous avons un rôle à jouer dans la société. Je souhaite renforcer notre engagement en soutenant des causes qui nous tiennent à cœur comme l’éducation ou l’environnement. Cela pourrait se traduire par des partenariats avec des organisations locales, des journées de bénévolat ou l’adoption de pratiques plus écologiques au sein de l’entreprise.
UPmy.life : Lucie, votre parcours est une source d’inspiration pour de nombreux professionnels confrontés à des challenges similaires. Pour finir, quelles sont vos réflexions globales sur ce parcours transformationnel que vous avez piloté ?
Lucie : Eh bien, c’est un parcours qui a demandé beaucoup d’efforts et de sacrifices. Cela m’a appris l’importance de tenir bon face aux défis, de croire en ses convictions et en son équipe. Je me rends compte à quel point il est essentiel d’être flexible, ouvert d’esprit, et prêt à apprendre de chaque situation. Cela n’a pas été simple tous les jours, mais aujourd’hui quand je regarde le chemin parcouru, je suis fière de ce que nous avons accompli.
UPmy.life : Certainement, c’est une réalisation dont vous pouvez être très fière. Pour conclure cette interview, y a-t-il un message ou une leçon clé que vous souhaiteriez partager avec nos lecteurs ?
Lucie : Si je devais donner un conseil à vos lecteurs, ce serait de croire en soi et en son équipe. Chaque défi, aussi intimidant soit-il, cache une opportunité de croissance et d’apprentissage. Et quand les choses deviennent difficiles, n’oubliez pas que le plus souvent, la clé de la réussite est de rester déterminé, ouvert au changement et de toujours mettre l’humain au centre de vos préoccupations.
PS : Si, comme Lucie, vous souhaitez vous réinventer en tant que leader et obtenir de meilleurs résultats dans votre travail, nos experts pourraient vous aider à travers un “Plan d’Action Personnalisé“.
